発効日: 17 November 2025
本プライバシーポリシーは、高輪トラベル株式会社(以下「当社」または「Trip To Japan」といいます)の個人情報の収集、利用、開示に関する慣行を記載したものです。
ウェブサイトを運営していますwww.triptojapan.com第三者サプライヤーが提供する旅行サービスを手配します。このポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを使用したり、予約を行ったり、その他の方法で当社のサービスを操作したりするときに適用されます。
私たちの連絡先の詳細:
法人：高輪トラベル株式会社
住所：Kitashinagawa 5-11-1, Shinagawa, Tokyo(東京), 日本
電子メール：info@triptojapan.com
電話：+81 3-4578-2152
当社は、サービスを提供するために必要な最小限の情報を収集します。
連絡先とアカウントデータ:氏名、メールアドレス、電話番号、居住国。
予約データ:旅行者の名前、旅行日、リクエストされたサービス、および旅行サプライヤーが必要とする情報。これには、食事やアクセシビリティのニーズなど、提供するオプションの情報が含まれる場合があります。機密性の高い健康データは、お客様の要求を満たすための明示的な同意がある場合にのみ処理されます。
支払いデータ:支払いは、当社のパートナーである Stripe によって安全に処理されます。当社は、お客様の支払いカードの詳細を完全に受信または保存することはありません。
通信：サポートリクエストを含む、当社とのやり取りの記録。
技術データと使用状況データ:Cookieおよび同様のテクノロジーを介して収集されたIPアドレス、デバイス情報、およびサイトインタラクションデータ。
設定データ:マーケティングサブスクリプションの選択とCookieの同意設定。
お客様の情報は、特定の開示目的に使用されます。
契約を履行するには:予約の作成と管理、バウチャーの配信、カスタマーサポートの提供。
正当なビジネス上の利益のために:当社ウェブサイトの運営・安全管理、不正行為の防止、改善のためのサイトパフォーマンスの分析のため
お客様の同意がある場合:お客様がオプトインした場合、マーケティングコミュニケーションを送信するため。この同意はいつでも取り消すことができます。
法的義務を遵守するには:税務、会計、および当局からの合法的な要求に対応するため。
当社は、サイトの機能(予約など)に必須のクッキーを使用し、分析やマーケティング(Google広告、メタなど)に必須ではないクッキーを使用します。
必須ではないCookieは、お客様の明示的な同意がある場合にのみ使用します。当社のクッキーバナーは、次の明確な選択肢を提供します。すべて受け入れる又はすべて拒否必須ではないCookieも同様に簡単に。お客様は、当社のウェブサイトフッターにある「クッキーの管理」リンクからいつでも設定を変更することができます。
当社は、必要な場合にのみ情報を共有します。
旅行サプライヤー:ホテル、ツアーオペレーター、および予約を履行するその他のプロバイダーと。
支払い処理業者:Stripe を使用すると、支払いを安全に処理できます。
サービスプロバイダー：当社のシステムをサポートする技術パートナー(ホスティング、電子メールなど)と。
広告パートナー:分析およびアドテクパートナーは、お客様がマーケティングCookieに同意した場合に限ります。
法的権限:法律で義務付けられている場合、または当社の法的権利を保護するため。
日本の会社として、お客様のデータは、お客様の居住国以外の当社のサプライヤーまたはパートナーに転送される場合があります。
お客様がEEAまたは英国にお住まいの場合、当社は、EUの標準契約条項など、そのような転送に関する法的保護措置に依存しています。なお、日本は欧州委員会から十分性決定を下しており、データの流れが円滑化されています。
当社は、お客様のデータを保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。当社は、個人データが収集された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられている期間(税務および商業記録など)にのみ個人データを保持します。
お住まいの地域に応じて、お客様はご自身の個人情報に対して特定の権利を有します。
日本在住者(APPI):お客様は、保有個人データへのアクセス、訂正、削除、または使用の停止を要求する権利を有します。
EEA/UK(GDPR)の居住者:お客様は、データの処理にアクセス、修正、消去、制限、または異議を唱え、データポータビリティを要求する権利を有します。また、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。
カリフォルニア州の居住者(CCPA):お客様には、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のためのお客様の情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利があります。この権利は、"Do Not Sell or Share My Personal Information"ウェブサイトのフッターにあるリンク。
これらの権利を行使するには、次のアドレスまでご連絡ください。info@triptojapan.com件名を「プライバシーリクエスト」にします。ご本人確認の上、法的に定められた期間内に対応させていただきます。
当社は、当社の慣行または法的要件の変更を反映するために、このポリシーを更新する場合があります。発効日は、このページの上部に掲載されます。