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JR东日本东京站旅行服务中心
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Tourist Information Center
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星期日: 8:30 AM – 7:00 PM
星期一: 8:30 AM – 7:00 PM
星期二: 8:30 AM – 7:00 PM
星期三: 8:30 AM – 7:00 PM
星期四: 8:30 AM – 7:00 PM
星期五: 8:30 AM – 7:00 PM
星期六: 8:30 AM – 7:00 PM
The area
Address
Marunouchi North Gate, 1-chōme-9-1 Marunouchi, Chiyoda City, Tokyo 100-0005日本
Hours
星期日: 8:30 AM – 7:00 PM
星期一: 8:30 AM – 7:00 PM
星期二: 8:30 AM – 7:00 PM
星期三: 8:30 AM – 7:00 PM
星期四: 8:30 AM – 7:00 PM
星期五: 8:30 AM – 7:00 PM
星期六: 8:30 AM – 7:00 PM
What other travelers are saying about JR东日本东京站旅行服务中心
Kkday 集合的地方
alan wang
2025年9月22日
车站非常拥挤,但服务中心很不错,工作人员也很友好!他们的英语说得很好(谢谢!)。车站本身很大,布局也很复杂,但服务中心很好,让整个旅程体验提升了不少。购买前往机场所需的车票也很方便。
东京站的JR东日本旅行服务中心对游客来说非常方便。工作人员热情周到,效率高,您可以轻松兑换北陆通票。这里是您开启日本铁路之旅的绝佳起点!🚅
今天上午我们来改签从东京到汤泽Gala的机票。很遗憾,接待我们的男工作人员态度不太友好。我们大约在2026年3月4日上午11点左右在左侧1号或2号柜台办理。他戴着口罩,说话声音很小,我们很难听清。当我们询问直飞机票时,他没有道歉并解释已经售罄,而是简单地说“没有直飞机票”,没有做任何进一步的解释。 我们对这次经历感到非常失望。良好的客户服务,尤其是清晰的沟通和礼貌的态度,非常重要。或许应该加强客户服务培训。 我们还注意到其他一些客人也遇到过类似的情况,也是这位男工作人员。相比之下,3月1日接待我们的是一位女工作人员,她非常友好、乐于助人且专业。服务质量的差异非常明显。
dewaayu ceo
2026年3月4日
领取JR Pass与预定车票大约花了40分钟,各国来东京游玩旅客极多,取票建议要预留一个小时会比较保险。 出发前就已在JR官网划位,由于错过原定前往轻井泽的班次,原本只能像台湾高铁一样改搭自由座,很意外柜台人员愿意帮忙重新划位,而且是最近一班且连号座位让全家可以坐一起,并好心拿站区地图说明怎么走到月台、北陆新干线要过第二次票卡等等,真的非常感谢。
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常见问题解答
JR东日本旅行服务中心提供哪些服务?
中心提供全面的铁路旅行协助,包括日本铁路通行证兑换与激活、购买JR东日本区域通行证、新干线及特快列车票预订、路线规划咨询及行李投递服务。讲英语的工作人员提供日本铁路网络导航指导,并免费发放多语言地图、时刻表和旅游手册。
我需要去这个中心才能使用我的日本铁路通票吗?
是的,如果你是在日本境外购买的日本铁路通票作为换票,必须先去JR办事处,比如这个服务中心,兑换成正式通票,才能使用。你需要出示换货单、护照,并注明你希望的激活日期。通行证可在发放后立即激活,或在未来三个月内的某个日期激活。
我可以在这个中心预订新干线的座位吗?
是的,服务中心负责所有JR列车的座位预订,包括新干线新干线。持有有效的日本铁路通票或JR东日本通票,预订座位可免费预订。工作人员可以根据行程帮助你选择合适的列车和座位类型,并提供打印的预订票。
如何在东京站内找到JR东日本旅游服务中心?
该中心位于东京站一楼,靠近丸之内北出口。抵达东京站后,按照指示牌前往丸之内出口。中心用英文标识清晰标示,位于主大厅区域,便于通过售票口进入站台前即可到达。
使用中心的服务需要付费吗?
使用中心工作人员提供的信息和协助服务无需支付任何费用。不过,如果你没有有效通票,购买火车通票、单张票或预订座位时需要支付标准票价。没有货币兑换服务,但东京站内有附近的ATM和货币兑换柜台。
东京
家
地点
东京
JR东日本东京站旅行服务中心
Viv Park
2026年3月2日
Flower_K
2025年10月21日
Tseng Frank
2023年2月25日